平素は、弊社クラウドサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

5月5日1時9分頃、弊社が管理するサーバーが第三者による不正アクセスを検知したため、
一部のサービスを停止しておりましたが、全クラウドサービスにおいて、サービス復旧いたしましたので、ご報告いたします。

ご利用中のお客様にはご不便ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

■情報漏洩の可能性について

現在、外部専門機関と連携し、詳細なログ解析および影響範囲の調査を継続しております。
現時点までの調査において、お客様の個別奉行環境への直接的な不正アクセス、および情報の流出は確認されておりません。

■発生原因および対応状況について

弊社サーバーにおける不正アクセス検知直後、被害拡大を防止するための遮断措置を講じ、現在は正常にサービスを復旧しております。
発生原因の詳細につきましては現在特定作業を進めており、判明次第、改めてご報告を差し上げます。

■お客様へのお願い

万全を期すための措置として、強力なパスワードへの変更を強く推奨させていただいております。
パスワード設定要件は下記の通りとなりますが、複雑なパスワードの設定をお願いいたします。

【パスワード設定要件】

8文字以上、英大文字/英小文字/数字/記号のうち3種類以上を含む、利用者アカウント名を含まない

■パスワード変更方法

ログイン後、右上の歯車マークの「アカウント設定」より変更いただけます。
詳細手順につきましては、
「ツール・マニュアル」の「クラウドサービス利用マニュアル」をダウンロードしていただき、P.21に記載の手順をご確認ください。

お手数をおかけし誠に恐縮ですが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

取り急ぎ、現状のご報告とお詫びを申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】

CSアカウンティング株式会社　システム部

メールアドレス：ASP@cs-acctg.com